In 6 Tages-Seminaren (je 2 als Block) erhalten Community Manager eine umfassende Einführung in die relevanten Themen und werden auf die separat abzulegende Prüfung zum „Community Manager (BVCM)“ vorbereitet. Die Seminare haben dabei ein hohen Praxisanteil (z.B. durch Übungen und Livedemos), ergänzt durch vertiefendes Selbstlernen.

Aufbau

Block 1: Grundlagen: Strategisch, psychologisch und rechtlich

Seminarleitung:

  • Vivian Pein (1,75 PT)
  • N.N. (Webinar Anwalt, 0,25 PT)

Themen Tag 1: (Grundlagen: Chancen, Berufsbild & Psychologie)

  • Community Management – Chancen und Herausforderungen für Unternehmen
  • Der Community Manager – Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete«
  • Psychologische Grundlagen erfolgreicher Communities

Themen Tag 2: (Strategie & rechtliche Grundlagen)

  • Strategische Grundlagen für erfolgreiche Communities
  • Community-Aufbau
  • User-Journey & Usergruppen
  • Rechtliche Grundlagen

Block 2: Communities (Social, On-Domain, intern)

Seminarleitung:

  • Vivian Pein (Tag 3; 1 PT)
  • Heike Gallery (Tag 4; 1 PT)

Themen Tag 3: (Community Management im Social Web)

  • Strategische Bedeutung der Social Media Communities
  • Plattformspezifische Kommunikation

Themen Tag 4: (Community Management On-Domain & Intern)

  • Die eigene Community (On-Domain Community)
  • Internes Community Management

Block 3: Content, Dialog, Krisen und Analyse

Seminarleitung:

  • Falk Hedemann (Tag 5; 1 PT)
  • Stefan Evertz (Tag 6; 1 PT)

Themen Tag 5: (Content Strategy / Discovery / Marketing)

  • Content Strategy
  • Content Marketing
  • Content Discovery

Themen Tag 6: (Measurement und Krisenkommunikation)

  • Dialog Management – Professionelle Kommunikation mit den Nutzern
  • Krisenkommunikation
  • Community Monitoring und Measurement

Termine

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